livedoor2005年11月07日
今日は床の無垢材の汚れについてお話します。無垢の床板が好きなあなたの応援をお待ちしております。ココをポチッとお願いします。ありがとうございます。
この写真は先月中旬にお引渡しをしたＫ様邸の廊下の床です。中央が黒っぽくなっているのが分かりますね。入居初日にこのような状態になってしまったのです！！どうして？お引越しが終わって数日後にお伺いして愕然としました。
ちなみに床板はレッドパインの無塗装で、Ｋ様ご家族で国産の蜜ロウワックスを塗りこんでいただいたものです。
さあ、どうしてこんなに汚れたのでしょう？
原因は汚れた靴下で歩き回ったからですが、その犯人は引越し屋さんでした。引越し業界は競争が激しいので、サービス面では先進的な業界だと私は思っていました。私が引越しした時の業者さんは、靴下履き替えサービスや家具再移動無料サービスがあり、感動すら覚えましたから。
しかし、この引越し業者は床の養生は玄関の上がり框部分だけと控え目（？）で、作業員は嵐のような勢いでガンバッテくれたそうです。その結果、廊下と階段がバッチリ着色されました。
引越し後に愕然とした私は、提携のクリーニング業者に何か良いクリーナーはないかと聞いたり、リボスやオスモのクリーナーを準備したりしました。Ｋ様にはとりあえず引越し業者に連絡を取ることをお勧めした。
ウチの材木屋さんにも何か良い方法はないかと聞いたら、材木屋の専務が飛んできてくれて、色々持って来ましたが、これが一番効果的だと思いますといって、台所用のスポンジを取り出しました。鍋の底を洗ったりするザラザラの方で磨くというのです。「せっかく無垢をたくさん使ってもらったんだから、私がやりますよ。」っと汚れた床を磨き始めました。「でも引越し屋に見てもらってからにしようよ。」というと、中央を残して両サイドを一部キレイに磨いてくれました。ですから、写真の中央だけ汚れているんです。
玄関ホールから廊下、階段と洋室の一部の床を磨くとなったら、スポンジでは気が遠くなりそうですね。そこで本日改めて、研磨マシーンを持参して作業してきたのです。
これがサンドペーパー♯240で研磨後です。まさに新品の白さでしょ。この後再度蜜ロウワックスを塗って完了です。
まとめ：無塗装の無垢材が汚れた場合は研磨が効果的です。リボスやオスモのクリーナーも効果はありましたが、染み込んだ汚れをキレイにとはいきませんでした。化学薬品は変色とかが怖いので使ってません。ワックスやオイル仕上げは塗装とは違うので、多少は汚れます。経年変化で焼けたり、段々に味のある色合いになっていくのを楽しむ余裕が無いと自然素材は使えませんね。
「無垢は削って補修することが出来る方良いですよ」とよく言ってきましたが、今回研磨によるリペアで実証できました。
余談ですが、Ｋ様は穏やかな方で引越し業者へのクレームをためらっていたので、私が代わりに電話しました。結構名の知れた業者ですが、「担当者から折り返します」と言って２時間は待たされました。それでも電話が来ないので再度電話。すると営業所に直接電話した方が話が早いとのこと。オイオイそれなら、最初からそう言ってよ！今度こそとエリア営業所へ電話。今度は担当の者が接客中とのこと、何時に折り返し連絡いただけますか？と詰めると、すぐに担当者が出てきました。なんだ、接客中じゃないジャン！たらい回しと待ちぼうけ戦法か〜。挙句の果てに、今日は上司がお休みなので明日でないと対応が・・・
この対応に皆さんはどう思われますか？クレームは確かに怖いし、出来ればうやむやにしたいという気持ちは分からないでもないですが。それが返って問題を大きくするという例は多いのでは？
しかし、この引越し業者は床の養生は玄関の上がり框部分だけと控え目（？）で、作業員は嵐のような勢いでガンバッテくれたそうです。その結果、廊下と階段がバッチリ着色されました。
引越し後に愕然とした私は、提携のクリーニング業者に何か良いクリーナーはないかと聞いたり、リボスやオスモのクリーナーを準備したりしました。Ｋ様にはとりあえず引越し業者に連絡を取ることをお勧めした。
ウチの材木屋さんにも何か良い方法はないかと聞いたら、材木屋の専務が飛んできてくれて、色々持って来ましたが、これが一番効果的だと思いますといって、台所用のスポンジを取り出しました。鍋の底を洗ったりするザラザラの方で磨くというのです。「せっかく無垢をたくさん使ってもらったんだから、私がやりますよ。」っと汚れた床を磨き始めました。「でも引越し屋に見てもらってからにしようよ。」というと、中央を残して両サイドを一部キレイに磨いてくれました。ですから、写真の中央だけ汚れているんです。
玄関ホールから廊下、階段と洋室の一部の床を磨くとなったら、スポンジでは気が遠くなりそうですね。そこで本日改めて、研磨マシーンを持参して作業してきたのです。
これがサンドペーパー♯240で研磨後です。まさに新品の白さでしょ。この後再度蜜ロウワックスを塗って完了です。まとめ：無塗装の無垢材が汚れた場合は研磨が効果的です。リボスやオスモのクリーナーも効果はありましたが、染み込んだ汚れをキレイにとはいきませんでした。化学薬品は変色とかが怖いので使ってません。ワックスやオイル仕上げは塗装とは違うので、多少は汚れます。経年変化で焼けたり、段々に味のある色合いになっていくのを楽しむ余裕が無いと自然素材は使えませんね。
「無垢は削って補修することが出来る方良いですよ」とよく言ってきましたが、今回研磨によるリペアで実証できました。
余談ですが、Ｋ様は穏やかな方で引越し業者へのクレームをためらっていたので、私が代わりに電話しました。結構名の知れた業者ですが、「担当者から折り返します」と言って２時間は待たされました。それでも電話が来ないので再度電話。すると営業所に直接電話した方が話が早いとのこと。オイオイそれなら、最初からそう言ってよ！今度こそとエリア営業所へ電話。今度は担当の者が接客中とのこと、何時に折り返し連絡いただけますか？と詰めると、すぐに担当者が出てきました。なんだ、接客中じゃないジャン！たらい回しと待ちぼうけ戦法か〜。挙句の果てに、今日は上司がお休みなので明日でないと対応が・・・
この対応に皆さんはどう思われますか？クレームは確かに怖いし、出来ればうやむやにしたいという気持ちは分からないでもないですが。それが返って問題を大きくするという例は多いのでは？
(18:23)
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この記事へのコメント
1. Posted by
リンク変更しておきましたよ（玉川）
2005年11月08日 12:22
こんにちは。玉川です。
コメントありがとうございます。
リンクも変更しておきましたよ！
この出来事は貴重な教訓でもありますね。
「大手は対応が遅い！」のかもしれませんね。
「対応がむちゃくちゃ早い大手」を知らないものですから。
これからもよろしくどうぞ。
コメントありがとうございます。
リンクも変更しておきましたよ！
この出来事は貴重な教訓でもありますね。
「大手は対応が遅い！」のかもしれませんね。
「対応がむちゃくちゃ早い大手」を知らないものですから。
これからもよろしくどうぞ。
2. Posted by
よっしーパパ
2005年11月08日 15:37
タマチャン、いらっしゃいませ。
確かに大手企業で対応が早いところは私も知りません。というか、そんなに大手企業と絡んでいないから分かりません。
リンク変更ありがとうございます。
確かに大手企業で対応が早いところは私も知りません。というか、そんなに大手企業と絡んでいないから分かりません。
リンク変更ありがとうございます。
